コミュニケーションスタイルとは、人と話したり一緒に物事を進めたりするときの、やり方の好みのことです。Mirunioで見るのは、4つの軸です。違いを知ることは、会話や仕事の進め方を相談する材料になります。
4つの軸には、それぞれ反対の両側があります。どちらがよいということはなく、「どちらから始めると楽か」の違いです。
コミュニケーションスタイルとは？話し方だけの話ではない
「コミュニケーションスタイル」は、決まった1つの理論の名前ではありません。使う人や場面によって、指すものが変わる言葉です。
- 話し方や聞き方のくせ
- 人柄や性格
- 意見がぶつかったときの対応
- 仕事や作業の段取りの好み
本や研修、診断によって、どれを中心に見るかが違います。そのため、診断を受けるときは「何を見る診断か」を先に確かめると、結果を読み違えません。
Mirunioでは、このうち「考えをまとめる・決める・進める」ときの好みに絞って、4つの軸で見ます。話がうまいかどうかではなく、物事に取りかかるときの順番の好みです。
4つの軸の違いを早見表で比べたいときは、4つのコミュニケーションスタイルの違いが便利です。
コミュニケーションスタイルの4つの軸は？それぞれの違い
4つの軸と、その両側は次のとおりです。
| 軸 | 一方の側 | もう一方の側 | よく表れる場面 |
|---|---|---|---|
| 考えのまとめ方 | 一人で考える | 話して考える | 相談、会議、話し合い |
| 興味の向け方 | 一つを深く | 広く見渡す | 調べもの、アイデア出し |
| 決め方 | 同じ基準で | 事情に合わせて | 意見が分かれたとき |
| 進め方 | 計画してから | やりながら | 旅行、行事、仕事の段取り |
どの軸も、片側が正解ということはありません。多くの人は両方を使い分けていて、「先に手が伸びやすいのはどちらか」に違いが出ます。
考えのまとめ方：一人で考える／話して考える
一人で考える人は、頭の中で整理してから話したいタイプです。話して考える人は、口に出しながら考えをまとめていきます。
一人で考える人は「意見がない」と見られがちです。一方で、話して考える人は「考えが浅い」と誤解されることもあります。どちらも、考える場所が違うだけです。
一人で考えるのが好きなことと、人見知りは別のものです。違いは内向的と人見知りの違いの記事で紹介しています。
興味の向け方：一つを深く／広く見渡す
一つを深く見る人は、テーマを絞って掘り下げることを好みます。広く見渡す人は、関係する話題や別の可能性へ関心を広げていきます。
深く見る人は「視野が狭い」、広く見る人は「話が脱線する」と言われやすい組み合わせです。ここでは、関心を一つに絞るか、広げるかという好みを見ます。
決め方：同じ基準で／事情に合わせて
同じ基準で決める人は、誰にでも同じルールを当てはめたいタイプです。事情に合わせる人は、その場の状況や関わる人のことを考えて決めます。
この軸は「冷たい人」と「優しい人」の違いではありません。基準を守るのも、事情をくむのも、相手を大事にする一つの形です。
進め方：計画してから／やりながら
計画してから動く人は、手順や役割を先に決めておくと安心します。やりながら進める人は、状況を見て途中で調整する進め方が好みです。
前者は「頑固」、後者は「いい加減」と見られることがあります。作業に合わせて、先に決めることと途中で調整することを相談するとよいでしょう。
自分のコミュニケーションスタイルを調べるには？
自分がどちら寄りかは、日々の場面を思い出すと見えてきます。「会議の前に資料がほしいか」「旅行の予定はどこまで決めたいか」などです。
Mirunioの「ものごとの進め方16タイプ診断」では、40問に答えて4つの軸を調べられます。質問はMirunio独自のもので、左右の文のどちらに近いかを5段階で選びます。
| 結果で分かること | 中身 |
|---|---|
| あなたのスタイル | 「静かに練りあげる計画家」「すぐ動く問題解決役」などの名前と説明 |
| 4つの軸の数字 | 0〜100で表示。45〜55は中間 |
| スタイルの説明 | 強み、気をつけたい面、人との関わり、今日からできること |
4つの軸の両側の組み合わせは、2×2×2×2の16通りです。結果を1つに絞れないときは、「いくつかのスタイルの中間」として近いスタイルが並びます。
軸の数字が中間に出たら、両方の進め方を使う場面があるか振り返ってみましょう。結果はそのときの答えから出るもので、時期や立場が変われば変わることもあります。
ものごとの進め方16タイプ診断に答えると、自分が4つの軸のどちら寄りかが数字で分かります。
詳しく：MBTIやビッグファイブとの違いは
MBTIは、4つの観点の組み合わせで性格の傾向を16タイプに分ける検査です。Mirunioの診断は、進め方の好みを独自の4つの軸で振り返ります。質問や軸はMBTIと異なり、INTJのような4文字のタイプ名も出しません。
ビッグファイブは、性格を5つの傾向の点数で見る考え方です。こちらも別の診断で、結果どうしを置き換えることはできません。違いはビッグファイブとMBTIの違いの記事と、性格診断の種類の記事で紹介しています。
仕事や会議では？軸ごとの合わせ方
スタイルの使い分けとは、反対の性格を無理に演じることではありません。相手に必要な「時間」「情報」「決め方」をそろえることです。軸ごとに、仕事でできる工夫をまとめます。
- 会議の前後：一人で考える人には、議題や資料を前日までに渡す
- 会議の前後：話して考える人とは、事前に5分ほど口頭で話す時間をとる
- アイデア出し：広げる時間と絞る時間を分けて、両方の出番をつくる
- 意見が分かれたとき：「何を基準に決めているか」を先に言葉にする
- 一緒に作業するとき：決めておく所と、途中で変えてよい所を最初に分ける
意見が分かれたときは、同じ基準で決めたい人に共通のルールを示します。事情に合わせたい人には、関わる人への影響を伝えます。お互いが何を見て判断しているかが分かると、話がかみ合いやすくなるでしょう。
自分の好みを先に伝えておくのも効果があります。「一度持ち帰って考えたい」「話しながら整理させてほしい」と一言そえるだけで、相手は待ち方が分かるからです。
恋人や家族との会話にはどう活かせる？
身近な人との会話でも、4つの軸の違いはよく表れます。話すタイミングや相談の仕方を考える材料です。
たとえば（想定の例）、2人で旅行の計画を立てる場面を考えてみます。一人は宿も行き先も先に決めたい「計画してから」派です。もう一人は、着いてから行き先を決めたい「やりながら」派だとします。
このままだと「細かすぎる」「決めてくれない」と、お互いにもやもやしがちです。宿と帰りの時間だけ先に決め、2日目は現地で決める方法もあります。どちらかが合わせ続けるより、決める所と任せる所を分けるのがコツです。
考えのまとめ方の違いも、すれ違いのもとになります。一人で考える人は、大事な話では返事の前に考える時間をとりたいことがあります。「少し考えてから返事をするね」と伝えると、相手は不安になりにくいでしょう。
話し合いが言い合いになってしまったときは、仲直りの手順を恋人との仲直りの記事にまとめています。言い合いのときの自分の動き方は、けんかと仲直りのタイプ診断で振り返れます。
スタイルが違う人とは相性が悪い？
スタイルが違うからといって、相性が悪いわけではありません。違いの多くは「どちらを先にやりたいか」という順番の違いです。計画する人とやりながら進める人なら、先に決めたい所と途中で変えたい所を相談してみましょう。
一方で、スタイルの結果から分からないこともあります。ここで1回まとめておきます。
- 会話がうまいか、人見知りか
- 頭のよさやアイデアの豊かさ
- 優しさ、思いやりの深さ、まじめさ
- 向いている仕事や、2人の関係がうまくいくか
- 病気や心の不調
この診断は、医療や採用で使う標準化された心理検査ではありません。自分の進め方を振り返り、相手と話すきっかけにするためのものです。相手に黙って当てはめたり、「あなたは〇〇タイプだから」と決めつけたりする使い方も合いません。
まずは、自分がどこまで決めておきたいかを相手に伝えてみましょう。お互いに診断を受けたら、結果を見せ合って進め方を相談する方法もあります。
参考資料・出典
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